스마트 정부의 시작! AI 기반 행정 미래 미리보기

2025년, 대한민국은 인공지능(AI)을 행정 전반에 도입하며 새로운 시대를 맞이하고 있습니다. 정부 업무의 비효율을 해소하고, 대국민 서비스의 질을 한층 높이기 위한 'AI 행정시대'가 본격적으로 막을 올린 것이죠. '범정부 AI 공통기반' 구축부터 AI 민생 프로젝트, 그리고 국제사회와의 협력까지, 우리 삶을 더 편리하고 안전하게 만들 AI 기반 정부 혁신의 현장을 함께 살펴보시죠.

2025년 서울의 미래 도시 풍경, 파란색과 회색 톤의 빛 속에서 AI 네트워크와 디지털 인터페이스가 건물과 기반 시설에 통합되어 있다. 사람들이 홀로그램 디스플레이를 통해 공공 서비스를 이용하는 모습에서 AI 행정 시대의 효율성과 혁신을 상징적으로 보여준다.

💡 효율적인 정부를 위한 '범정부 AI 공통기반' 구축

드디어 2025년 11월 25일, 대한민국 정부 행정망에서도 민간의 최신 인공지능(AI) 기술을 안전하게 활용할 수 있게 되었습니다. 행정안전부와 과학기술정보통신부가 추진하는 '범정부 AI 공통기반' 서비스가 바로 그것인데요. 이는 내부 행정 데이터 유출 우려 때문에 인터넷망에서만 가능했던 민간 AI 서비스의 한계를 극복하고, 정부 업무 전반에 AI를 적용할 수 있는 초석을 마련했다는 점에서 매우 큰 의미를 가집니다.

이 공통기반은 삼성SDS와 네이버클라우드의 AI 챗서비스 2종을 포함하여, 민간의 다양한 AI 모델, 학습데이터, 그래픽처리장치(GPU) 등을 중앙·지방정부가 공동으로 활용할 수 있도록 지원합니다. 중복 개발이나 투자를 방지하면서도, 내부 행정업무부터 공공서비스까지 AI 기술을 폭넓게 적용할 수 있게 된 것이죠. 이를 통해 정부는 보다 과학적인 정책 기획과 대국민 서비스 개선을 이끌어내며 본격적인 'AI 행정시대'의 문을 활짝 열 것으로 기대하고 있습니다.

📌 지능형 업무관리 플랫폼 시범 서비스 개시!
범정부 AI 공통기반을 활용한 '지능형 업무관리 플랫폼'도 함께 시범 운영됩니다. 이 플랫폼은 AI를 중심으로 메일, 메신저, 영상회의 등 소통·협업 도구를 유기적으로 연계하여 단순 반복적인 업무를 줄여주고, 공무원들이 보다 핵심적인 업무에 집중할 수 있는 환경을 제공해요. 개인·기관 내부 행정 문서까지 활용해 더욱 정확하고 맥락 있는 AI 답변 생성이 가능해진답니다.

이번 서비스는 이달 말부터 내년 2월 말까지 시범 운영을 거친 후, 내년 3월부터는 전체 중앙·지방정부가 이용할 수 있도록 단계적으로 확대될 예정입니다. 배경훈 과기정통부 장관은 "공공부문에 AI를 적극 활용해 정책 결정을 고도화하고 과학화하여 최고의 성과를 낼 수 있기를 기대한다"고 강조했으며, 윤호중 행안부 장관 역시 "공공부문의 일하는 방식을 혁신하고 정부 운영의 효율성을 더욱 높일 것"이라며 국민에게 더 좋은 서비스를 제공하는 AI 민주정부로 도약하겠다는 의지를 밝혔습니다. 정말 기대되는 변화 아닌가요?

한국 정부 관계자와 기술 전문가들이 대형 홀로그램 인터페이스 주변에서 AI 모델과 데이터를 분석하며 협력하는 모습. 정부 업무의 효율성과 기술 혁신을 상징한다.

🚀 국민 삶을 바꾸는 'AI 민생 프로젝트'와 서비스 혁신

AI 행정시대는 비단 정부 내부의 효율성 증대만을 의미하지 않습니다. 국민의 일상에 직접적인 변화를 가져올 다양한 'AI 민생 프로젝트'들이 추진되고 있다는 점이 더욱 고무적인데요. 지난 '과학기술관계장관회의'에서 상정된 AI 민생 10대 프로젝트는 소비생활, 국민편의, 사회안전이라는 세 가지 큰 축을 중심으로 우리의 삶을 더욱 풍요롭고 안전하게 만들고 있습니다.

• 소비생활: AI 농산물 알뜰 소비정보 플랫폼, 소상공인 AI 창업·경영 컨설턴트, 인체적용제품 AI 안전 지킴이, 국가유산 AI 해설사
• 국민편의: AI 국세정보 상담사, 모두의 경찰관, AI 인허가 도우미
• 사회안전: AI 기반 보이스피싱 공동 대응 플랫폼, 온라인 성착취·가출·자살 등 아동청소년 위기 대응, 해양 위험 분석 AI

특히 눈여겨볼 만한 것은 국민 안전을 위한 AI의 활약입니다. 지난 11월 24일부터 '교차로 꼬리물기' 무인단속장비가 서울 강남구 국기원사거리에서 시범 운영에 들어갔습니다. AI 기반 영상분석 기술을 활용해 정확도를 높이고, 기존 신호·속도위반 단속 기능과 통합되어 교통 흐름 개선과 사고 예방에 크게 기여할 것으로 기대돼요. 내년부터는 전국으로 확대될 예정이라니, 정말 편리하면서도 안전한 교통 환경이 조성될 것 같습니다.

또한, 같은 날부터 보이스피싱 등 범죄에 이용된 전화번호를 10분 안에 차단하는 '긴급차단 제도'도 시행되었습니다. 경찰청과 SKT·KT·LGU+ 등 통신 3사, 그리고 삼성전자가 협력하여 구축한 이 시스템은 삼성 스마트폰의 '간편제보' 기능을 통해 피싱 의심 문자나 전화를 손쉽게 신고할 수 있도록 합니다. 제보된 번호는 실시간으로 분석되어 즉시 임시 차단되고, 이를 통해 실제 금전적 피해를 예방한 사례도 있었다고 하니, 정말 안심이 됩니다.

💡 공무원 당직 제도도 AI로 스마트하게!
매년 약 57만 명의 국가공무원이 수행하는 당직 제도도 76년 만에 전면 개편됩니다. 특히 야간, 휴일에 전화 민원이 많은 기관은 인공지능 당직 민원 시스템을 도입할 수 있게 되어 민원응대 효율성이 크게 높아질 거예요. 단순 민원은 국민신문고로 연계하고, 긴급한 사항은 당직자에게 직접 연결되는 똑똑한 시스템입니다.

서울 도심의 번화한 교차로에서 AI 기반 스마트 교통 시스템이 차량 흐름을 분석하고 꼬리물기 등 위반을 감지하는 모습. AI가 교통 안전과 효율성을 높이는 장면을 보여준다.

🌐 '과학기술관계장관회의' 부활과 국가 AI 대전환 전략

이러한 AI 행정의 움직임 뒤에는 국가 차원의 강력한 전략이 뒷받침되고 있습니다. 지난 11월 24일, 4년 만에 '과학기술관계장관회의'가 부활하여 국가 AI 대전환에 속도를 내고 있습니다. 김민석 국무총리가 주재하고 배경훈 과학기술정보통신부 장관이 의장을 맡은 이 회의는 AI를 우리 경제의 혁신을 촉진할 새로운 성장 엔진이자 국가 대전환의 강력한 동인으로 규정하며, 모든 부처의 합심을 강조했습니다.

회의에서는 AI 민생 10대 프로젝트뿐만 아니라, 국방 AX 전략, 제조 AX(M.AX) 추진방향, 과학기술xAI 국가전략 등 국가 전반의 AI 적용 방안이 논의되었습니다. 특히 과학기술xAI 국가전략은 강점 분야 AI 파운데이션 모델 및 AI 연구동료 개발·확산을 통해 연구 생산성과 산업 경쟁력을 강화하고, 과학영재부터 연구자로 이어지는 전 주기 AI 인재양성 체계 구축에 집중한다고 합니다. GPU·데이터 등 핵심 인프라 접근성을 높이고 산·학·연 협력을 강화하는 방안도 포함되어 있어, 미래를 위한 탄탄한 기반을 다지고 있다는 느낌을 받습니다.

또한 중소벤처기업부는 중소기업의 AI 활용·확산을 위해 혁신 AI·딥테크 스타트업 육성, AI 기반 스마트 제조혁신, 중소·소상공인 AI 활용·확산 촉진, AI 활용 기반 구축 등 4대 전략을 새롭게 추진합니다. 글로벌 빅테크와의 협업 확대, 스마트제조 전문기업 육성, 소상공인을 위한 AI 교육 확대 등이 포함되며, 심지어 '중소기업 AI 활용 촉진법' 제정을 통해 법적 기반까지 마련할 방침이라고 하니, AI 전환 시대에 중소기업과 소상공인들이 낙오되지 않도록 돕겠다는 정부의 강한 의지가 느껴집니다.

한국의 현대적인 공장 내부에서 로봇과 AI 기반 기계가 정밀하게 제품을 생산하는 모습. 사람이 이를 감독하며 AI 스마트 제조 혁신을 보여준다.

🤝 글로벌 협력을 통한 'AI 기본사회' 선도

대한민국은 국내 AI 행정 혁신을 넘어, 국제사회와의 협력에도 적극적으로 나서고 있습니다. 이재명 대통령은 최근 G20 정상회의 마지막 세션에서 '글로벌 AI 기본사회' 실현을 위해 국제사회와 적극 협력할 것이라고 밝혔습니다. AI 기술 발전이 모든 국가와 모든 이들에게 고른 기회를 제공해야 한다는 점을 강조하며, 'APEC AI 이니셔티브'가 아태지역을 넘어 전 세계로 확산되도록 노력하겠다는 의지를 피력했죠. G20의 'AI for Africa' 이니셔티브 발표를 환영한 것도 이러한 맥락에서 이해할 수 있습니다.

또한, 이 대통령은 G20 회의 중 나렌드라 모디 인도 총리와의 회동에서도 AI를 포함한 다양한 분야에서 양국 간 협력 증진 필요성에 공감대를 형성했습니다. 한국의 AI 디지털배움터 구축 사례를 소개하며 아프리카 여성과 청소년을 위한 수학과학 교육 및 소프트웨어 특성화고 건립 등 디지털 역량 강화 노력도 언급했는데요. 단순히 기술을 도입하는 것을 넘어, AI가 모두에게 공정한 기회를 제공하는 도구가 될 수 있도록 국제적인 리더십을 발휘하려는 모습이 인상 깊었습니다.

💡 핵심 요약

• ✅ 범정부 AI 공통기반 구축: 정부 행정망에 민간 AI 기술 도입, 업무 효율성 극대화 및 과학적 정책 기획 실현.
• ✅ 국민 체감형 AI 민생 프로젝트: 교통, 안전, 민원 등 다양한 분야에서 AI 활용하여 국민 삶의 질 향상.
• ✅ 국가 AI 대전환 전략 추진: '과학기술관계장관회의' 부활로 AI 인재 양성 및 산업 경쟁력 강화.
• ✅ 글로벌 AI 기본사회 선도: G20 및 APEC 등 국제 협력을 통해 AI 기술의 공정한 기회 제공 노력.

이러한 변화는 대한민국이 2025년, AI 기술을 통해 더욱 스마트하고 국민 중심적인 정부로 거듭나고 있음을 보여줍니다.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: '범정부 AI 공통기반'은 무엇이고 어떤 장점이 있나요?

A1: '범정부 AI 공통기반'은 중앙·지방정부가 민간의 AI 모델, 학습데이터, GPU 등을 공동 활용할 수 있는 서비스입니다. 내부 행정망에서 안전하게 AI 챗서비스를 이용하며, 중복 투자 없이 업무 효율성을 극대화하고 과학적인 정책 기획 및 대국민 서비스 개선을 가능하게 합니다.

Q2: AI 행정은 국민의 삶에 어떤 변화를 가져올까요?

A2: 교통 체증 해소를 위한 AI 꼬리물기 단속, 보이스피싱 범죄 번호 10분 내 긴급 차단, AI 민원응대 시스템 도입 등 'AI 민생 10대 프로젝트'를 통해 국민의 안전과 편의가 대폭 향상될 것입니다. 더 스마트하고 신속한 행정 서비스를 경험하게 됩니다.

Q3: 대한민국은 국제사회에서 AI 분야에 어떤 역할을 하나요?

A3: 이재명 대통령은 G20에서 '글로벌 AI 기본사회' 실현을 위해 국제사회와 적극 협력할 것을 밝혔습니다. 'APEC AI 이니셔티브' 확산을 주도하고, 'AI for Africa' 등 글로벌 AI 격차 해소 노력에 동참하며 AI 기술이 모두에게 공정한 기회를 제공하도록 리더십을 발휘하고 있습니다.

Q4: 중소기업과 소상공인을 위한 AI 지원책도 있나요?

A4: 네, 중소벤처기업부는 '중소기업 AI 활용·확산 지원방안'을 통해 혁신 AI 스타트업 육성, AI 기반 스마트 제조혁신, 소상공인 AI 교육 확대, 그리고 '중소기업 AI 활용 촉진법' 제정 등을 추진하여 AI 전환 시대에 중소기업과 소상공인의 경쟁력을 강화하고 있습니다.